감정을 싣지 않은 건조한 톤

그러나 온기가 없지는 않은 따뜻한 톤.
사무실에서 오피셜하게 유지하려고 노력하는 나의 톤.

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이 톤을 벗어나 짜증내는 소리가 들리면, 그 사람이 굉장히 프로페셔널하지 않게 느껴진다.
훈련되지 않은 그 톤.

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20년전 나와 지금의 나를 다르게 만드는 것은 내 본성이 아닌 훈련이다.

그렇다고 내가 프로페셔널하고 훌륭한 월급쟁이라는 뜻은 아니고.